Гарантии

Гарантийные обязательства на продукцию Whatsminer:

• На все оборудование марки Whatsminer действует гарантия от заводского брака 1 год. Гарантийное обслуживание производится в авторизированных сервисных центрах производителя.
• Гарантийное обслуживание подразумевает под собой: тестирование, бесплатный ремонт, замену на аналогичное по техническим характеристикам оборудование, либо денежную компенсацию, размер которой определяется условиями гарантийной политики производителя.

Условия гарантии:

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

• Если изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации. В том числе, если изделие имеет: повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных.
• Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.
• Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).
• Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.
• Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов.
• Повреждения, вызванные не соблюдением срока и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
• Если имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного Если повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика.
• Если заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы, имеют следы переклеивания или отсутствуют. 

Сроки гарантийного обслуживания и возврат изделий:

Комплектующие и изделия, удовлетворяющие условиям гарантии, подлежат возврату или замене в течение 40 рабочих дней со дня поступления на гарантийное обслуживание.

По окончании обслуживания:

Выдается отремонтированное изделие.

Производится замена на такое же отремонтированное изделие.

Производится замена на отремонтированное аналогичное изделие, близкое по техническим и эксплуатационным характеристикам.

В случае отсутствия на складе отдела гарантии изделий, удовлетворяющих требованиям, оформляется документ зачета стоимости.

Компенсация либо замена изделий с заключениями АСЦ о неремонтопригодности, производится в порядке и сроки устанавливаемые производителями.